1
Messenger For Business - Forøg dit salg og forbedrer kundesupport med live chat med tre produkter: Team (samarbejd med teamkammerater), Chat (live chat med kunder) og Inbox (billetsystem).- Proaktiv chat: Konfigurer intelligente chatinvitationer, der automatisk udløses baseret på dine besøgende 'fodaftryk.- Transkriptioner: Læs hver chatlog.Gennemgå dine operatørs resultater og find ud af nye forretningsmuligheder.- Hermetiske beskeder: Spar tid ved hjælp af genveje til hyppige spørgsmål med svar, der er gemt i databasen.- Chatoverførsel: Overfør nemt en chat til en anden operatør, support-tier eller vejleder, ligesom du gør med et telefonopkald.- Teamwork: Chat med andre medlemmer af din virksomhed og samarbejde.- Flersproget: Besøgende chatvindue, der i øjeblikket findes på 9 sprog: Engelsk, spansk, portugisisk, fransk, tysk, italiensk, hollandsk, tyrkisk og dansk.- Fast og flydende knap: Placer chat-knappen på en fast position på dine websider eller bare flydende i ethvert hjørne i besøgendeens browser.- Skærmbillede af optagelse: Et billede er værd tusind ord.Få et skærmbillede af din besøgende for at vide nøjagtigt, hvilken slags support der er brug for.- Lyd- og visuel chatalarm: Tab aldrig føringen.Både en visuel og lydalarm udløses, hver gang du får en ny chat supportanmodning.- Brugerdefineret design: Skift chatvinduesfarver baseret på dine virksomhedsfarver.Upload dit firmalogo og online / offline knapper.- Fildeling: Overfør filer let mellem operatører og besøgende.Del dokumenter, kontrakter, billeder, PDF og alle slags filer.- Sikker forbindelse: Chat-sessioner og administratorens betjeningspanel er sikret med et 256bit SSL-certifikat.- Smartphone klar: Besøgende chatvindue tilpasser sig automatisk, når du bruger en smartphone eller tablet.- Ubegrænset brugere og planer for agentpladser.- Integrer kundesupport-e-mail med en delt indbakke.- Tildel billetter til agenter og hele afdelinger.- Konverter e-mails i samtaler.