Automational er software til kundeforholdsadministration, der specifikt henvender sig til små virksomheder.Systemet tilbyder automatisering af marketing, e-mail-marketing, sporing af besøgende på webstedet, sporing af muligheder og score til udsigter med mere.Applikationen til e-mail-marketing indeholder en træk-og-slip-editor, og brugere kan overvåge effektiviteten af ​​e-mail-kampagner med indbygget e-mail-statistik.Med Automation Builder kan brugere vælge fra foruddannede skabeloner og oprette "dryp marketing" eller pleje kampagner, salgsengagement kampagner, onboarding og opbevaring af kunder kampagner med mere.Automational tilbyder en applikation til social opdagelse, der kan identificere en kontakts sociale identitet ved hjælp af kun en e-mail-adresse.Med web-intelligensfunktionen kan en bruger spore, når en person besøger et websted og kan fortælle, hvilken organisation de gennemsøger fra.Softwaren integreres med Gmail og Outlook eller Office 365 og tilbyder mobile apps, så det kan fås adgang til det fra mobile enheder.