Har du nogensinde implementeret et værktøj til din IT-organisation, der syntes at have alt, hvad du har brug for i funktionalitet, men implementeringen var ikke så succesrig som du planlagde?Vores konsulenter har set mange organisationer som denne.Der blev brugt meget tid og penge på at vælge og implementere et værktøj med dårlige slutresultater.Vi har lært gennem årene, at uden at sætte dine processer først, vil noget værktøj mislykkes i det lange løb.IT Service Management har udviklet sig gennem årene til at blive uendeligt mere kundecentrisk, servicefokuseret og automatiseret.Dine medarbejdere og kunder stoler på, at du leverer de tjenester, der giver dem mulighed for at få gjort deres job på den mest effektive måde.Derfor designede vi vores unikke 7 trin til succesfuld servicestyringsmetode.Det går langt ud over bare et software-værktøj.Det er en ny måde at arbejde på med nye arbejdsmetoder for alle ansatte.Med denne metode kan vi med sikkerhed garantere en vellykket implementering.Og det giver dig mere tid til at fokusere på, hvad du faktisk gør bedst: dit arbejde.Som en del af de 7 trin til succesfuld servicestyringsmetode tilbyder vi vores softwarepakke: klientel ITSM, baseret på princippet om, at det skal: - levere ende-til-ende-tjenester effektivt overalt i virksomheden.- Automatisere, standardisere og forbedre processer.- Giv kunderne mulighed for at være selvforsynende gennem selvbetjening.Mproof's vision har resulteret i en kundecentrisk softwarepakke, der giver dig mulighed for løbende at forbedre din service.