16
Med en innovativ brugergrænseflade, studeret for at tilbyde en fuldstændig strømlinet oplevelse, tager Deskero sig af klienterne på den mest enkle og ligefremste måde, gennem både de traditionelle kanaler (mail og web) og de nyeste sociale medier.Deskero er en cloud-software, der arbejder på et Saas-grundlag (Software som en service), der administrerer kundeplejehændelsesprocessen igennem oprettelse af servicebilletter.Disse billetter genereres efter opfordringer til handling, der kommer fra forskellige kilder (telefonopkald, e-mail, chat, web, social, API osv.) Og er tildelt agenter, der sender dem inden for en bestemt SLA (Service Level Agreement).Hvert enkelt trin i denne proces kan tilpasses fuldt ud og kan let tilpasses ethvert specifikt behov: fra den første anmodning, som kan filtreres efter typologi og feed (e-mail, twitter, facebook, linkedin), til den endelige rapport ....Og det slutter ikke her: Deskero kan tilpasses grafisk for at komplementere mærket og give kunderne en virkelig sømløs oplevelse.Der er også et fuldt integreret chat-system og en smartphone-app!Deskero er specielt designet til små og mellemstore virksomheder og tilbyder alle funktionerne i en komplet kundeservicetjeneste, mens den forbliver let at bruge og elegant: Deskero gør kundeservice menneskelig igen.
deskero
Internet side:
http://www.deskero.comKategorier
Alternativer til Deskero til Linux med kommerciel licens
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk er en webbaseret ITIL-klar løsning med en hidtil uset brugergrænseflade.Kodefri konfigurering til hændelses-, problem-, ændrings-, aktiv- og videnprocesser.Smart anmodningsstyring, workflow-automatisering og uovertruffen brugersamarbejde.
15
7
2
1
Manugics - Procurement SoftWare
Skybaseret, mobilaktiveret udgiftsstyringsløsning for at nå det næste niveau for indkøbseffektivitet.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk er online webbaseret helpdesk-software og billetstyringssystem til at hjælpe dine kunder med it-supporttjenester.Prøv gratis.
0
Document Creator
Document Creator er et simpelt back-end script udviklet af PHPJabbers der gør det muligt for brugere at generere flere dokumenter ved hjælp af foruddefinerede skabeloner.Opret ubegrænsede dokumentskabeloner, opsæt kundeprofiler, tilføj klientdetaljer (tokens) efter behov.