0
Genesys
Vores branche-førende løsninger fremmer ægte omnikanals engagement, der fungerer lige godt på tværs af alle kanaler, på stedet og i skyen.Oplev kommunikation, som den skal være: flydende, instinktiv og dybtgående bemyndigende.
- Betalt
- Web
- Self-Hosted
GVP tilbyder kunderne en blandet oplevelse på tværs af indgående, udgående, selv- og agentassisterede opkald for praktisk service af høj kvalitet.Specifikke funktioner inkluderer: integreret selvbetjening, udgående IVR, mobil engagement og tilbagekald.Fordelene inkluderer: -Interoperabilitet med enhver VXML-applikation -Unified tale- og webinfrastruktur, der tillader genanvendelse af webinvesteringer til tale -Fleksibel arkitektur, uanset om "foran" eller "bag" PBX-Komplet stemmebehandlingsfunktioner -Højst skalerbar fra hundreder til tusinder afhavne -Integreret interaktion og rapportering på applikationsniveau med Genesys Info Mart -Centraliseret styring uanset installation af flere eller flere websteder -Bridge til næste generations netværk-Integreret support til taleteknologier ...
Internet side:
http://www.genesys.comFunktioner
Kategorier
