ProProfs Chat er en online live chat-software, der giver virksomhederne mulighed for at tilbyde øjeblikkelig support til deres kunder og engagere sig med deres besøgende på websitet.Bevæbnet med ProProfs Chat dit supportteam kan løse problemer hurtigere, give hurtige svar på forespørgsler om dine produkter og tjenester og forsikre dine kunder om, at de er rundt, når som helst de har brug for dig.ProProfs Chat hjælper dine supportteam med at reducere billetter, forbedre kundernes responstid og tilfredshed og i sidste ende øge salget og ROI .... Værktøjet er bedst egnet til at tilpasse dine kunders shoppingoplevelse ved at vise dem rigtige tilbud og give dem hjælp uanset hvorbehov, hvilket vil hjælpe dig med at styrke salget.Desuden giver denne chatplatform supportledere mulighed for at sende proaktive chatinvitationer til besøgende på webstedet og guide dem gennem salgsprocessen.Nøglefunktioner 1. Optag kundeemner og øget salget 2. Support i realtid 3. Operatør til operatørchat 4. Integrer nemt chat 5. Chat via webgrænseflade 6. Understøtter chat på flere enheder (iPhones, Mac) og kører på ethvert OS 7Optag og overvåg offline meddelelser 8. Spor og bedøm operatørens ydeevne 9. Opret en afdelingsbaseret chat 10. Problemfri integration med andre værktøjer (CRM, CMS, e-handel, e-mail-marketing) 11. Tilpasset chatvindue 12. Realtids besøgendeovervågning 13. Mål kundernes glæde niveau 14. Feedbackundersøgelser efter chat-chat 15. Integrerer med Google Analytics & Adwords 16. Begræns supportopkaldsudgifter 17. Håndter flere chats og co-gennemse 18. Giv support og hjælp på farten 19. Nå udtil et globalt publikum 20. Agentplanlægning 21. Besøgende forbudt 22. Automatisk hilsener 23. Opgavestyring 24. Besøgende målretning 25. Vidensdatabase 26. GeoTargeting 27. Offline form 28. Call Me Option