2
Richmond ServiceDesk
Web-baseret helpdesk og servicestyringsløsning, der leverer automatiseret e-mail-billettering, Incident, Problem, Change og Asset Management-funktionalitet plus meget mere !.
Lever omkostningseffektiv it-support og servicestyring ved hjælp af Richmond ServiceDesk: en funktionsrig, browser-baseret, fuld service desk-løsning, der indeholder de nyeste webteknologier.- Automatiser billetlogging via overvågede e-mail-adresser og svar til brugerne direkte i servicetækken.- Giv brugerne adgang til kundeserviceportalen, hvor de kan logge nye hændelser eller RFC'er, kontrollere status for deres eksisterende hændelser / RFC'er eller hjælpe sig selv med videnartikler.- Administrer dine aktiver via den integrerede CMDB: administrer kontraktdatoer, importer dine domænebrugere og computere fra Active Directory, sporudstyrslån og relationer til tjenester.- Spor SLA'er og rapporter om præstationsstatistikker.Gem dine foretrukne rapporteringskriterier, og få resultaterne leveret direkte til din indbakke som en PDF- eller XLS-fil på planlagt basis.
Funktioner
Kategorier
Alternativer til Richmond ServiceDesk til Chrome OS med kommerciel licens
1
AzureDesk
Helpdesk-software, der kan bruges af virksomheder til at levere problemfri levering af kundesupport med 5 $ pr. Agent pr. Måned.
- Betalt
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS