uContact er en smuk og ægte “All in One” Contact Center-løsning, der giver dig mulighed for at tilbyde dine kunder den bedste oplevelse i enhver interaktion gennem enhver kanal med kun en softwareplatform.Nogle funktioner: - ACD - Virtuel hold - Optagelse - PBX - Audio, video, desktop softphone - IVR - Voice Broadcast - TTS - ASR - Dialers - Preview, Progressive, Power, Predictive - SMS - Web Chat - Click2Call & Call Back - Email- Sociale netværk - Overvågning i realtid - Kvalitetsstyring - Arbejdsstyrkeoptimering - Rapporteringsanalyse - Arbejdsgangsdesigner - Formular Designer ...
Internet side:
http://www.integraccs.comKategorier
