Multikanal: Nye enheder og teknologier har ændret forbrugerkommunikation og forventninger, der fører til, at mange virksomheder overvejer fuld skala vedtagelse af automatiseret e-mail, SMS-tekst, video og udgående.Voice Portal understøtter implementering af multi-kanals udgående tjenester såvel som video-selvbetjening gennem videokiosker, video-selvhjælp og interaktive tale- og videoapplikationer Arkitektur med høj tilgængelighed: Stemmeportal er blevet arkitekteret for at imødekomme de strengeste ydelser og høje tilgængelighedskrav, somdagens efterspørgsel-kritiske taleaktiverede kommunikationsapplikationer kræver, mens de hjælper virksomheder med at sænke ejerskabsomkostningerne.Applikationsstyring: En enkelt platform til både indgående og udgående selvbetjeningsapplikationer forenkler administration og administration.Understøtter Avaya Proactive Outreach Manager, Avaya Intelligent Customer Routing samt integrerer med Avaya AuraTM Contact Center til kontekstbaseret screen-pop og agentvalg.Inkluderer multi-leje og rollebaseret adgang til at øge økonomier og reducerer driftsomkostninger og udgifter.Multi-lejekontrakt og roller baseret adgang: Kombineret med rollebaseret adgang til at styrke forretningsførere på tværs af din organisation til at oprette og administrere deres egne selvbetjeningsapplikationer.Stemmeportal giver dig mulighed for at ændre data og adfærd til selvbetjening, såsom at give forretningsførere mulighed for selv at styre nøgleparametre, såsom åbningstider, opkaldsmeddelelser eller feriehilsener.Portabel applikationsdistribution: Platformer deler den samme VoiceXML-browser, så Avaya Interactive Response VoiceXML-applikationer, der er skrevet i Avaya Dialog Designer, kan køre på Avaya Voice Portal.Denne fremgangsmåde reducerer applikationsudviklingsrisici, øger selvbetjeningsapplikationens portabilitet og sikrer en ensartet brugeroplevelse.