Genesys

Vores branche-førende løsninger fremmer ægte omnikanals engagement, der fungerer lige godt på tværs af alle kanaler, på stedet og i skyen.Oplev kommunikation, som den skal være: flydende, instinktiv og dybtgående bemyndigende.

Betalt
Web
Self-Hosted

GVP tilbyder kunderne en blandet oplevelse på tværs af indgående, udgående, selv- og agentassisterede opkald for praktisk service af høj kvalitet.Specifikke funktioner inkluderer: integreret selvbetjening, udgående IVR, mobil engagement og tilbagekald.Fordelene inkluderer: -Interoperabilitet med enhver VXML-applikation -Unified tale- og webinfrastruktur, der tillader genanvendelse af webinvesteringer til tale -Fleksibel arkitektur, uanset om "foran" eller "bag" PBX-Komplet stemmebehandlingsfunktioner -Højst skalerbar fra hundreder til tusinder afhavne -Integreret interaktion og rapportering på applikationsniveau med Genesys Info Mart -Centraliseret styring uanset installation af flere eller flere websteder -Bridge til næste generations netværk-Integreret support til taleteknologier ...

Internet side:

http://www.genesys.com

Funktioner

Kategorier

Social og kommunikation

Alternativer til Genesys til alle platforme med enhver licens

102

Freshdesk

Freshdesk er en prisvindende online helpdesk-software, der giver dig mulighed for at støtte kunder via e-mail, telefon, internettet eller endda via Twitter og din virksomheds Facebook ...

Asterisk

Asterisk er gratis software, der omdanner en computer til en kommunikationsserver.Asterisk giver dig mulighed for at opbygge applikationer som PBX, VoIP gateway, IVR og ACD.

Gratis
Windows
Mac
Linux

sipXcom

sipXcom leverer komplet telefoni i enterprise-grade, samlet meddelelse, onlinemeddelelser, lydkonference og mange andre funktioner.

Gratis
Linux

Elastix

Elastix er en open source Unified Communications Server-software, der samler IP PBX, e-mail, IM, fax og samarbejdsfunktionalitet.Det har en webgrænseflade og inkluderer funktioner såsom et callcenter-software med forudsigelig opkald.

Freemium
Linux

Talkie.io

Gratis klik for at ringe.Modtag gratis webopkald fra dit websted.Talkie er en gratis service til kommunikation med dine kunder, der besøger dit websted.Altid gratis.

Gratis
Windows
Mac
Linux

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate er en softswitch (koncept om at adskille netværkshardwaren fra netværkssoftware).

Gratis
Linux

ProProfs Help Desk

ProProfs Helpdesk-billetsoftware hjælper agenter med at spore kundeforespørgsler og rettidigt løse dem.

Betalt
Web

Wazo

Wazo er en samlet kommunikationsplatform baseret på Asterisk og fokuseret på udvidelsesmuligheder.

Voxibot the Voximal stack

Stemmetelefon-botplatformen er baseret på Asterisk og FreePBX fremdrevet af Voximal VoiceXML-tolken.

RingCentral Engage Digital

Ledende mærker bruger RingCentral Engage Digital SaaS-softwareprogrammer for at gøre det lettere at styre deres online kundeserviceaktiviteter.Vores kunder nyder lavere driftsomkostninger, mens de øger kundetilfredsheden og forbedrer brand equity.

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy er en kraftfuld, helt standardbaseret platform til tale-, IVR- og SIP VoIP-applikationer.Prophecy er verdens første software til telefoni-applikationsplatforme, der tilbyder funktioner i enterprise-klasser med detail som enkelhed.

Cloud Telephony

FreePBX

FreePBX is a web-based open source GUI (graphical user interface) that controls and manages Asterisk (PBX), an open source communication server.

Linux

Avaya Voice Portal

Voice Portal leverer branchens førende IT-pasning, pålidelighed, skalerbarhed og håndterbarhed. Voice Portal imødekom i dag 's efterspørgsel efter enklere IT-styrede tale- og video-selvbetjeningsløsninger.

Betalt
Linux

Voiceglue

Vores overordnede mål er at tilvejebringe en fuldt udstyret integration af open source-telefoni-miljøer og OpenVXI, herunder så mange funktioner som muligt, mens de overholder VoiceXML-standarden.I øjeblikket understøtter Voiceglue kun Asterisk.

Gratis
Linux