Genesys

Vores branche-førende løsninger fremmer ægte omnikanals engagement, der fungerer lige godt på tværs af alle kanaler, på stedet og i skyen.Oplev kommunikation, som den skal være: flydende, instinktiv og dybtgående bemyndigende.

Betalt
Web
Self-Hosted

GVP tilbyder kunderne en blandet oplevelse på tværs af indgående, udgående, selv- og agentassisterede opkald for praktisk service af høj kvalitet.Specifikke funktioner inkluderer: integreret selvbetjening, udgående IVR, mobil engagement og tilbagekald.Fordelene inkluderer: -Interoperabilitet med enhver VXML-applikation -Unified tale- og webinfrastruktur, der tillader genanvendelse af webinvesteringer til tale -Fleksibel arkitektur, uanset om "foran" eller "bag" PBX-Komplet stemmebehandlingsfunktioner -Højst skalerbar fra hundreder til tusinder afhavne -Integreret interaktion og rapportering på applikationsniveau med Genesys Info Mart -Centraliseret styring uanset installation af flere eller flere websteder -Bridge til næste generations netværk-Integreret support til taleteknologier ...

Internet side:

http://www.genesys.com

Funktioner

Kategorier

Social og kommunikation

Alternativer til Genesys til alle platforme med gratis licens

102

Freshdesk

Freshdesk er en prisvindende online helpdesk-software, der giver dig mulighed for at støtte kunder via e-mail, telefon, internettet eller endda via Twitter og din virksomheds Facebook ...

Elastix

Elastix er en open source Unified Communications Server-software, der samler IP PBX, e-mail, IM, fax og samarbejdsfunktionalitet.Det har en webgrænseflade og inkluderer funktioner såsom et callcenter-software med forudsigelig opkald.

Freemium
Linux

Voxibot the Voximal stack

Stemmetelefon-botplatformen er baseret på Asterisk og FreePBX fremdrevet af Voximal VoiceXML-tolken.