Genesys

Vores branche-førende løsninger fremmer ægte omnikanals engagement, der fungerer lige godt på tværs af alle kanaler, på stedet og i skyen.Oplev kommunikation, som den skal være: flydende, instinktiv og dybtgående bemyndigende.

Betalt
Web
Self-Hosted

GVP tilbyder kunderne en blandet oplevelse på tværs af indgående, udgående, selv- og agentassisterede opkald for praktisk service af høj kvalitet.Specifikke funktioner inkluderer: integreret selvbetjening, udgående IVR, mobil engagement og tilbagekald.Fordelene inkluderer: -Interoperabilitet med enhver VXML-applikation -Unified tale- og webinfrastruktur, der tillader genanvendelse af webinvesteringer til tale -Fleksibel arkitektur, uanset om "foran" eller "bag" PBX-Komplet stemmebehandlingsfunktioner -Højst skalerbar fra hundreder til tusinder afhavne -Integreret interaktion og rapportering på applikationsniveau med Genesys Info Mart -Centraliseret styring uanset installation af flere eller flere websteder -Bridge til næste generations netværk-Integreret support til taleteknologier ...

genesys-voice-platform

Internet side:

http://www.genesys.com

Funktioner

Kategorier

Social og kommunikation

Alternativer til Genesys for alle platforme med kommerciel licens

ProProfs Help Desk

ProProfs Helpdesk-billetsoftware hjælper agenter med at spore kundeforespørgsler og rettidigt løse dem.

Betalt
Web

RingCentral Engage Digital

Ledende mærker bruger RingCentral Engage Digital SaaS-softwareprogrammer for at gøre det lettere at styre deres online kundeserviceaktiviteter.Vores kunder nyder lavere driftsomkostninger, mens de øger kundetilfredsheden og forbedrer brand equity.

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy er en kraftfuld, helt standardbaseret platform til tale-, IVR- og SIP VoIP-applikationer.Prophecy er verdens første software til telefoni-applikationsplatforme, der tilbyder funktioner i enterprise-klasser med detail som enkelhed.

Avaya Voice Portal

Voice Portal leverer branchens førende IT-pasning, pålidelighed, skalerbarhed og håndterbarhed. Voice Portal imødekom i dag 's efterspørgsel efter enklere IT-styrede tale- og video-selvbetjeningsløsninger.

Betalt
Linux

Plum DEV

Plum DEV giver udviklere mulighed for at bygge stemmeapplikationer, der automatiserer en virksomheds hyppigste kommunikation.Dette inkluderer alt fra meget interaktiv kundeselv service til kommunikationsaktiverede forretningsprocesser og mere.

Betalt
Web

Cisco IOS Voice XML Browser

Cisco IOS ® -software leverer mange rige stemmefunktioner, inklusive VoiceXML-browsertjenester.Fås på en bred vifte af Cisco IOS Software stemmeport.

Betalt
Windows
Linux