16
Med en innovativ brugergrænseflade, studeret for at tilbyde en fuldstændig strømlinet oplevelse, tager Deskero sig af klienterne på den mest enkle og ligefremste måde, gennem både de traditionelle kanaler (mail og web) og de nyeste sociale medier.Deskero er en cloud-software, der arbejder på et Saas-grundlag (Software som en service), der administrerer kundeplejehændelsesprocessen igennem oprettelse af servicebilletter.Disse billetter genereres efter opfordringer til handling, der kommer fra forskellige kilder (telefonopkald, e-mail, chat, web, social, API osv.) Og er tildelt agenter, der sender dem inden for en bestemt SLA (Service Level Agreement).Hvert enkelt trin i denne proces kan tilpasses fuldt ud og kan let tilpasses ethvert specifikt behov: fra den første anmodning, som kan filtreres efter typologi og feed (e-mail, twitter, facebook, linkedin), til den endelige rapport ....Og det slutter ikke her: Deskero kan tilpasses grafisk for at komplementere mærket og give kunderne en virkelig sømløs oplevelse.Der er også et fuldt integreret chat-system og en smartphone-app!Deskero er specielt designet til små og mellemstore virksomheder og tilbyder alle funktionerne i en komplet kundeservicetjeneste, mens den forbliver let at bruge og elegant: Deskero gør kundeservice menneskelig igen.
deskero
Internet side:
http://www.deskero.comKategorier
Alternativer til Deskero til alle platforme med enhver licens
15
13
GoToAssist
Giver dig live support support.Se og kontroller nemt dine kunders computere online for hurtigt at løse deres tekniske problemer.
11
Eyenewton
Giv dine kunder en chance for at ringe til dig på 8 sekunder.Ingen reklame.Dette er en ny kommunikationsstandard mellem kunde og en virksomhed.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
All Our Ideas
All Our Ideas er et forskningsprojekt, der søger at udvikle en ny form for social dataindsamling ved at kombinere de bedste funktioner i kvantitative og kvalitative metoder.
- Gratis
- Web
7
6
Logicalware
Logicalwares helpdesk giver dig alle værktøjer til effektiv styring af kundemail og support til selvbetjening.
5
OpenSupports
OpenSupports er et open source billettsystem.Det giver dig mulighed for at administrere dine kunders forespørgsler ved hjælp af billetter, som du eller dit personale vil besvare.
- Gratis
- Self-Hosted
4
3
OpenTraits
OpenTraits er en webplatform, der hjælper softwareudviklere og slutbrugere med at prioritere og planlægge produktfunktioner baseret på stemmer, crowd crowd og omdømme.
- Freemium
- Web
3
3
MSM ITSM Software
MSM - Marvals Integrated IT Service Management (ITSM), service desk og helpdesk software giver den ultimative kombination af ITSM procesautomation, funktionalitet og ...
- Betalt
- Windows
3
2
2