16
Med en innovativ brugergrænseflade, studeret for at tilbyde en fuldstændig strømlinet oplevelse, tager Deskero sig af klienterne på den mest enkle og ligefremste måde, gennem både de traditionelle kanaler (mail og web) og de nyeste sociale medier.Deskero er en cloud-software, der arbejder på et Saas-grundlag (Software som en service), der administrerer kundeplejehændelsesprocessen igennem oprettelse af servicebilletter.Disse billetter genereres efter opfordringer til handling, der kommer fra forskellige kilder (telefonopkald, e-mail, chat, web, social, API osv.) Og er tildelt agenter, der sender dem inden for en bestemt SLA (Service Level Agreement).Hvert enkelt trin i denne proces kan tilpasses fuldt ud og kan let tilpasses ethvert specifikt behov: fra den første anmodning, som kan filtreres efter typologi og feed (e-mail, twitter, facebook, linkedin), til den endelige rapport ....Og det slutter ikke her: Deskero kan tilpasses grafisk for at komplementere mærket og give kunderne en virkelig sømløs oplevelse.Der er også et fuldt integreret chat-system og en smartphone-app!Deskero er specielt designet til små og mellemstore virksomheder og tilbyder alle funktionerne i en komplet kundeservicetjeneste, mens den forbliver let at bruge og elegant: Deskero gør kundeservice menneskelig igen.
deskero
Internet side:
http://www.deskero.comKategorier
Alternativer til Deskero til Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse er en brugerdefinerbar community feedback og support software kan installeres på din server som et PHP script eller bruges i Cloud som SaaS.Main Products inkluderer:
- Betalt
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Let, open source supportløsning med indbygget kundeportal og rig admin-dashboard for nem billetstyring.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition er den gratis open source-version af OTRS, en billet- og procesautomatiseringssæt, der bruges af serviceteams til at forbedre kommunikation og kundetilfredshed..
- Gratis personlig
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
11
Eyenewton
Giv dine kunder en chance for at ringe til dig på 8 sekunder.Ingen reklame.Dette er en ny kommunikationsstandard mellem kunde og en virksomhed.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports er et open source billettsystem.Det giver dig mulighed for at administrere dine kunders forespørgsler ved hjælp af billetter, som du eller dit personale vil besvare.
- Gratis
- Self-Hosted
2
Richmond ServiceDesk
Web-baseret helpdesk og servicestyringsløsning, der leverer automatiseret e-mail-billettering, Incident, Problem, Change og Asset Management-funktionalitet plus meget mere !.
0
Awesome Support
Awesome Support er det mest alsidige og funktionsrige helpdesk-plugin til WordPress.Kom gratis i gang, og tilføj premiumfunktioner, efterhånden som din virksomhed vokser.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted