16
Med en innovativ brugergrænseflade, studeret for at tilbyde en fuldstændig strømlinet oplevelse, tager Deskero sig af klienterne på den mest enkle og ligefremste måde, gennem både de traditionelle kanaler (mail og web) og de nyeste sociale medier.Deskero er en cloud-software, der arbejder på et Saas-grundlag (Software som en service), der administrerer kundeplejehændelsesprocessen igennem oprettelse af servicebilletter.Disse billetter genereres efter opfordringer til handling, der kommer fra forskellige kilder (telefonopkald, e-mail, chat, web, social, API osv.) Og er tildelt agenter, der sender dem inden for en bestemt SLA (Service Level Agreement).Hvert enkelt trin i denne proces kan tilpasses fuldt ud og kan let tilpasses ethvert specifikt behov: fra den første anmodning, som kan filtreres efter typologi og feed (e-mail, twitter, facebook, linkedin), til den endelige rapport ....Og det slutter ikke her: Deskero kan tilpasses grafisk for at komplementere mærket og give kunderne en virkelig sømløs oplevelse.Der er også et fuldt integreret chat-system og en smartphone-app!Deskero er specielt designet til små og mellemstore virksomheder og tilbyder alle funktionerne i en komplet kundeservicetjeneste, mens den forbliver let at bruge og elegant: Deskero gør kundeservice menneskelig igen.
Internet side:
http://www.deskero.comKategorier
Alternativer til Deskero til Web
11
Eyenewton
Giv dine kunder en chance for at ringe til dig på 8 sekunder.Ingen reklame.Dette er en ny kommunikationsstandard mellem kunde og en virksomhed.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
All Our Ideas
All Our Ideas er et forskningsprojekt, der søger at udvikle en ny form for social dataindsamling ved at kombinere de bedste funktioner i kvantitative og kvalitative metoder.
- Gratis
- Web
7
6
Logicalware
Logicalwares helpdesk giver dig alle værktøjer til effektiv styring af kundemail og support til selvbetjening.
4
3
3
3
OpenTraits
OpenTraits er en webplatform, der hjælper softwareudviklere og slutbrugere med at prioritere og planlægge produktfunktioner baseret på stemmer, crowd crowd og omdømme.
- Freemium
- Web
2
2
2
Beetil Service Management Software
IT-servicestyring er forenklet med Beetil Service Desk-software.Baseret på den bedste praksis inden for ITIL-rammerne gør det ITSM let.
2
1
1