Deskulu er en oensource helpdesk bygget af og baseret på Drupal.Det arver al Drupals fleksibilitet og overflod af moduler, der giver dig mulighed for at tilføje mere funktionalitet.FUNKTIONER Alle eksisterende funktioner, der tilbydes af Drupal (rollebaseret brugeradministration, tilpassede felter på alle enheder osv.), Visninger (visualiser let information i ethvert format, du ønsker) og regler (automatisere arbejdsgange uden kodning).Vidensbase Diskussioner (offentlige produktfora) Ticketsystem Indlevering af billet af både anonyme og loggede brugere.E-mail-integration til besvarelse af billetter (til både brugere og supportagenter).Tildel billetter til supportagenter.Konfigurerbar billetstatus (åben / lukket / osv.).Konfigurerbare billetkategorier (funktionsanmodning / bugrapport / teknisk support / osv.) Konfigurerbare billetprioriteter (presserende / høj / lav / osv.).Billetmærkning.Flersproget support Farsi og engelsk er som standard tilgængelige.Standardtema understøtter RTL-layout.RESTful API til integration med dit eget produkt ved hjælp af Services module.cketing-systemet baseret på Taskulu ...