GripeO er en moderne kundeserviceplatform for forbrugere og virksomheder, der bruger mobile og sociale teknologier til at tackle den voksende frustration over, hvordan vi giver virksomheder feedback.Brugere indsender feedback for enhver virksomhed fra en konsolideret mobilapp eller et websted, typisk på under et minut.Bekræftede virksomheder kan svare på og analysere feedback.Ikke-verificerede virksomheder opfordres til at verificere og løse problemet gennem opmuntring på sociale medier ved hjælp af GripeO.Hvis feedback ignoreres fuldstændigt, tilbydes den som en højt kvalificeret kundeemne til konkurrenterne på klagemarkedet.Derudover tilbydes verificerede virksomheder værktøjer til at forbedre deres helpdesk-oplevelse.At spille på begrebet klagefeedback, der faktisk er en utrolig mulighed, krydser GripeO Social Lead generation værktøjssæt med konkurrencedygtige søgeord med hashtags som #badcustomerservice, følger dem og rapporterer, hvis brugeren følger efter.Dette giver virksomheder mulighed for derefter at nå højt kvalificerede kundeemner på lige det rigtige tidspunkt.GripeOs vision er at vokse som en feedbackaggregator ved at gøre det lettere og mere praktisk at indsende på ens egne vilkår, samtidig med at det styres og formes denne feedback på en måde, der giver værdi for virksomhederne.GripeO vil fortsætte med at vurdere nye måder at bringe data ind i platformen, det være sig gennem nye input som webstedwidgets og tekstbeskeder, eller dataindsamlingsmetoder, som skrabning ...