Insight Stash er en Voice of the kundeservice, som giver dig mulighed for at oprette tilpassede undersøgelsesformularer til dit websted.Opsætning er meget enkel, kopier og indsæt koden fra kontrolpanelet til alle dine sider, hvor du gerne vil køre dine undersøgelser, og resten konfigureres fra admin-panelet.Du kan konfigurere alle parametre i undersøgelsen, som de spørgsmål, du gerne vil stille, hvad svarformatet vil være.Du kan også konfigurere, hvordan og hvornår en undersøgelse vises, som kan være ved at klikke på knappen, i vinduet lukke eller manuelt efter at besøgende har gennemført en bestemt handling (dette er avanceret konfiguration).Undersøgelser kan konfigureres til at popup kun på bestemte sider, et vist tidsrum (fra 2. januar til 18. januar) eller tilfældigt vises til 10% af besøgende.Undersøgelser kan også vises på din sideside som et modal eller åbnes i et separat vindue for besøgendees bekvemmelighed.Når besøgende indsender deres svar (hvis de vælger det), er alle data tilgængelige for dig til gennemgang og analyse.Du kan logge ind på administrationspanelet og se på rapporter eller eksportere data til Excel og andre værktøjer.Du kan køre flere undersøgelser på en side eller på forskellige sider, op til et samlet antal tilladt efter niveau, hvor din konto er på samme tid.Du kan have samarbejdspartnere, der hjælper dig med undersøgelser med forskellige tilladelsesniveauer, du kan aktivere Sentiment-analysemotor til tekstfelter, du kan videregive et ekstra sæt parametre til hvert svar, du kan udløse undersøgelser om tilpassede handlinger.