ServiceDock gør det nemt og effektivt for dine agenter at håndtere kundesupport via centrale digitale kanaler som messaging-apps, social og webchat i et enkelt dashboard.Dette hjælper dig med at forbedre kundetilfredsheden og produktiviteten med dobbelt agent, hvilket reducerer kundens churn og supportomkostninger.Nøgledifferencatorer: => alle vores kanaler er optimeret til mobil messaging, men fungerer lige godt på desktop-enheder => agenter kan håndtere flere chats på tværs af forskellige kanaler uden at ændre deres workflow => integreret social lytter betyder, at du nemt kan overføre offentlige forespørgsler til private samtaler => integreret asynkron webchat, så du kan imødekomme kunder, der ikke bruger messaging eller sociale platforme => indbyggede undersøgelser og rapportering betyder, at du kan se løftet i kundetilfredshed og måle stigningen i agentproduktivitet ... ServiceDock er bygget tilvirksomhedsstandard med hensyn til sikkerhed, funktioner og rapportering.Vi tæller store mærker som SKY blandt vores kunder, og vi vil meget gerne have muligheden for at samarbejde med dig.