Mint Service Desk er et gratis ITSM-værktøj, der indeholder funktionaliteten af ​​service desk og kapitalstyring alt sammen.Det adskiller sig fra andre helpdeskudbydere ved tilgangen til kommunikation mellem agenter (som er chatorienteret) og ved en mulighed for at installere det på kundeinfrastruktur uden behov for at købe en skybaseret service.Nøglefunktioner: - fleksibel kapitalstyringsstruktur - billetsystem integreret med aktivstyring - e-mail-integration - brugerdefinerede billettyper