Moderne CRM: En konkurrencefordel Dine kunder forventer en problemfri oplevelse, når de interagerer med dit brand - på sociale medier, mobil, i butikken, via callcenter, på din hjemmeside og når de foretager et køb online.Og mens 80% af administrerende direktører mener, at deres virksomheder leverer en god kundeoplevelse, har kun 43% af kunderne haft en konstant positiv oplevelse med et brand.* En del af problemet er, at mange virksomheder bygger deres processer omkring interne organisatoriske siloer snarere end omkring kunden. Men mange virksomheder er ødelagte af kundeforholdsstyringssystemer, der er så begrænsede i omfang og kapaciteter, at de foreviger disse informationssiloer og ikke levererden dybtgående kundeindsigt, som nutidens virksomheder har brug for.Kun Oracle tilbyder en komplet og integreret CRM-løsning, der nedbryder siloer for at levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af marketing, salg, handel, service, social og konfigurering, pris og tilbud (CPQ).Uanset om det er implementeret modulært for at tackle specifikke forretningsudfordringer eller brugt som en omfattende løsning, Oracle's CRM-tilgang gør det muligt for din virksomhed at: Tilbyde tværgående kanal, konsistente kundeoplevelser ved hjælp af forudbyggede forretningsprocesser, der spænder over siloer Integrer CRM med virksomhedsapplikationer, der giver forbindelser i helekøberens rejse og effektivisering af driften Udnyt branchespecifik bedste praksis for konkurrencefordel og lavere TCO Lær mere om Oracle's integrerede løsninger, der bringer CRM til et helt nyt niveau.Marketing At levere den rigtige besked til den rigtige person på det rigtige tidspunkt gennem en række kommunikationskanaler kræver evnen til hurtigt at indsamle data, få indsigt og parlay denne indsigt i handling.Moderne marketing giver dig mulighed for at skabe personlige, meningsfulde oplevelser for kunderne, omdanne afslappede udsigter til lidenskabelige fortalere og opnå hurtigere indtægter.