ResponseTek er et softwarevirksomhed med kundeoplevelse (CEM), der fokuserer på kravene fra Global 2000-organisationer med forskellige produktlinjer.ResponseTek Listening Platform ™ analyserer værdifuldt kundesentiment i realtid og skalaer for at imødekomme kravene til big data og eliminerer siloer af kundeinformation, der er fanget på tværs af flere kanaler, herunder websteder, callcentre, detail- eller filialplaceringer og sociale platforme.Siden 1999 har glade, tilfredse forbrugere været varemærket for en ResponseTek-implementering .... ResponseTek er inden for softwarevirksomhed, der leverer on-demand kundeoplevelsesstyring (CEM) software og løsninger, der hjælper virksomheder med løbende at forbedre kvaliteten og konsistensen afleveret kundeoplevelse.ResponseTek Listening Platform er designet til at måle og rapportere om kundeoplevelser, fange indsigt om kundeoplevelser, når og hvor de forekommer, og levere dem kontinuerligt og i realtid.Målet?For at forbedre kundeoplevelser og forbedre din virksomhed.Vores vision for fremtiden: Kundens stemme er integreret med enhver medarbejders arbejdsdag, der driver kontinuerlig forandring og innovation.Kundeoplevelsesmetrikker leveres kontinuerligt, tilgængelige i realtid på tværs af organisationer og bruges sammen med traditionelle resultatmålinger og økonomiske data til at understøtte beslutningstagning på alle niveauer i et selskab.