SmarterTrack er en online helpdesk, der giver dig mulighed for at forbedre kundeservice, samtidig med at du udnytter medarbejderne bedre og sænker dine samlede supportomkostninger.Lever uovertruffen kundebehandling ved hjælp af et e-mail-billetsystem, live chat og VoIP-integration.Plus, SmarterTrack har en selvbetjeningsportal, der inkluderer et komplet vidensgrundlag og et online-community til bruger-til-bruger-interaktion.Uanset om du er en enkeltperson eller virksomhedsorganisation, tilbyder SmarterTrack en pakke med værktøjer, der kan hjælpe dig med at forbedre og vedligeholde enestående kundeservice.Fra billet til live chat, selvbetjeningsfunktioner til opgavestyring, alt er tilgængeligt for dig og de mennesker, du betjener.Tilgængelig som en lokal installation eller som en hostet service, der er flere muligheder og licensniveauer, der passer til ethvert behov.SmarterTools tilbyder endda en fuldt funktionel gratis version til enkeltagentbehov eller som testinstallationer.