Tagove er en unik live chatplatform for virksomheder, der øger salget med live videochat, stemmekald og tekstchatsoftware integrerer co-browsing og skærmdelingsfunktioner med dit websted.Situationer, hvor en kunde står over for problemer med at placere en ordre, bruge CRM-software eller placere en ordre, så vil din kunde blot udføre live videochat med skærmdelingsfunktion med kundeplejen for at vise den fejl, han eller hun står overfor, og det samme kanudføres af kundeplejen for at demonstrere løsningen .... For at bedømme ydelsen af ​​kundeplejeagenten tilbyder Tagove liveoptagelsesfunktion og få live feedback.Du kan bede din kunde om at give en feedback efter sessionen, og mange virksomheder bruger denne funktion til at uddanne deres agenter i kundespørgsmål.Både kunder og agenter kan også dele alle typer filer via chatvinduet.Denne funktion er fuldstændig peer to peer-krypteret, så du kan udveksle følsomme dokumenter online.Kunder, der ikke har det godt med at skrive, ville helt sikkert elske denne software.Du skal bare tale til mikrofonen, og dens 'tale til tekst' ville konvertere dine talte ord til tekst.Dine kunder kan sms-chat med en agent, mens de gennemsøger browseren på webstedet for at få det rigtige interaktive salgs- og supportsystem.Gennem Tagoves flerkanals kundeengagementplatform kan du oprette forbindelse til din kunde og eliminere ventetiden.