Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatiserer og strømline hændelsesstyring, hvilket sikrer rettidig opløsning og SLA-overholdelse. Verax Service Desk hjælper med at:
Verax Service Desk automatiserer og strømline hændelsesstyring, hvilket sikrer rettidig opløsning og SLA-overholdelse.Verax Service Desk hjælper med at: * Kontrollere arbejdsgangen til hændelsesopløsningen fra at tildele opgaver til administratorer og løse hændelser, til at automatisere arbejdsgange og spore dem til færdiggørelse.* Forkortelse af hændelsesopløsningstid baseret på erfaringsbaseret information gemt i vidensbasen.* Sørg for, at hændelser løses rettidigt via fuldt konfigurerbare eskalerings- og anmeldelseprocedurer.* Overvåg og rapporter SLA (Serviceniveauaftaler) overholdelse.* Integrer service- og supportprocesser på tværs af flere afdelinger.

Internet side:

Funktioner

Kategorier

Alternativer til Verax Service Desk til Web med kommerciel licens

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk er en webbaseret ITIL-klar løsning med en hidtil uset brugergrænseflade.Kodefri konfigurering til hændelses-, problem-, ændrings-, aktiv- og videnprocesser.Smart anmodningsstyring, workflow-automatisering og uovertruffen brugersamarbejde.
Zendesk

Zendesk

Tilbyder on-demand helpdesk-software, der dækker kundesupport, problemer med billetter og vidensbase.Ingen installation.Ingen problemer.
Freshservice

Freshservice

Freshservice er en online ITIL servicedesk med en frisk twist.
OTRS

OTRS

OTRS er en førende skybaseret billet- og procesautomatiseringsløsning.Det bruges af serviceteams til at forbedre kundeforhold, reducere omkostninger, forbedre kommunikation og strømline arbejdsgange..
Trengo

Trengo

Én indbakke til alle kundekontaktkanaler som Messaging, Chat, Text, E-mail & Call.
SysAid

SysAid

SysAid Help Desk-software af Ilient.SysAid, tidligere Ilient, tilbyder en kraftfuld og dynamisk webbaseret infrastrukturløsning til den interne og eksterne servicedesk.
AzureDesk

AzureDesk

Helpdesk-software, der kan bruges af virksomheder til at levere problemfri levering af kundesupport med 5 $ pr. Agent pr. Måned.