Richpanel er et Live Chat & Helpdesk-værktøj, der er specielt designet til e-handelsbutikker.Med dybe integrationer til Shopify, Woocommerce & Magento kan agenter se datarige kundeprofiler ud for hver meddelelse.Med Richpanel kan butikkejere støtte kunder via e-mail, live chat, telefon og Whatsapp ét sted.Supportteam kan udføre ordrehandlinger som annullering, refusion og returnering med et enkelt klik.Supportteams vil være mere produktive og effektive med automatiseringer, opgavebots, makroer og samarbejdsværktøjer .... Her er hvad du kan forvente med Richpanel kundesupport til e-handel: 1. En fantastisk Live Chat Messenger Live chat messenger, der er intuitiv og sjov.Arbejder problemfrit på alle skærmstørrelser.En moderne messenger, der gør selvbetjeningsarbejde for kunderne, og de kan se ordrer, henvise til ofte stillede spørgsmål og kontakte support fra ét sted 2. Kend dine besøgende og kunder Richpanel viser fulde kundeprofiler ud for hver samtale.Se kundens ordrer, webstedsaktivitet og tidligere samtaler.3. Kundeprofiler, der er drevet af AI, drevet af kunstig intelligens, Richpanel-bots arbejder 24x7 for at lære af kundens tidligere opførsel og forudsige levetidsværdi og næste købsdato.Disse forudsigelige analyser er tilgængelige i hver kundeprofil.4. Supportkunder på alle kanaler Kunder kan kontakte dig via chat, e-mail, social og du kan nemt styre alle samtaler fra en enkelt visning.5. Se, hvordan agenter kan påvirke salget Bortset fra at måle kundernes feedback og responstider, måler Richpanel, hvilke agenter der er bedst til at påvirke salget og skabe langtidsmærkeforkæmpere.