ngDesk

ngDesk

ngDesk leverer gratis sky baseret på opkalds- og personsøgeradministrationssoftware kombineret med et billetsystem.
ngDesk vil centralisere, automatisere og forenkle dine kundesupport-operationer.Ved at have dit virksomheds billetter ét centralt sted, kan dine agenter nemt spore og styre al billetaktivitet.Meddelelser om automatisk personsøger, eskalering og påmindelser sikrer, at alle billetter bliver besvaret og løst hurtigt.In-applikationsmeddelelser, forbedrer kommunikationen mellem dine agenter og dine kunder, reducerer opløsningstiden og øger kundetilfredsheden.

Internet side:

Funktioner

Kategorier

Alternativer til ngDesk for alle platforme med kommerciel licens

JIRA

JIRA

Tillid af 11.000+ virksomheder, JIRA er det førende bug tracking, problem tracking og projektstyringsværktøj.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Ticket-software til dit kundeserviceteam.Sporer supportanmodninger, integreres fuldstændigt med din postkasse.
xMatters

xMatters

xMatters er en handlingsrig it-alarmeringsplatform, der videresender data mellem systemer, mens de involverer de rigtige personer til at løse hændelser hurtigere.
Zenduty

Zenduty

Zenduty er en hændelsesadministrationsplatform, der leverer tværgående kanaler (e-mail, telefon / sms, slack) advarsler til dit team, når kritiske hændelser opstår, og hjælper dit team med at forhindre, minimere og løse nedetid for at sikre, at dine kunder forbliver tilfredse.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Web-baseret helpdesk og servicestyringsløsning, der leverer automatiseret e-mail-billettering, Incident, Problem, Change og Asset Management-funktionalitet plus meget mere !.
Scup Care

Scup Care

Scup Care har en ny tilgang til kundeservice.Chat-først, omini-kanal, realtid, alt inden for en samlet brugertidslinje.
AlertAgility

AlertAgility

Alarmer og on-call planlægning af din infrastruktur spredt over forskellige datacentre og udbydere.Administrer systemadvarsler blandt flere hold med eskaleringsplaner.
PostCenter

PostCenter

En helpdesk til at centralisere digitale kanaler online.Øger produktiviteten og formindsker Contact Center-omkostningerne, optimerer ressourceforbruget.Integreret med Facebook, Twitter, WhatsApp, online-chats, e-mail og andre.Arbejder på engelsk og spansk.
BotCenter

BotCenter

BotCenter er en alsidig chatbot-builder, der bruger kunstig intelligens.Det tillader automatisering af tilbagevendende online klientinteraktioner og hjælper med at understøtte agenter og internetsalg, hvorved man opnår en fælles opmærksomhed mellem mennesker og bots.