ngDesk

ngDesk leverer gratis sky baseret på opkalds- og personsøgeradministrationssoftware kombineret med et billetsystem.

ngDesk vil centralisere, automatisere og forenkle dine kundesupport-operationer.Ved at have dit virksomheds billetter ét centralt sted, kan dine agenter nemt spore og styre al billetaktivitet.Meddelelser om automatisk personsøger, eskalering og påmindelser sikrer, at alle billetter bliver besvaret og løst hurtigt.In-applikationsmeddelelser, forbedrer kommunikationen mellem dine agenter og dine kunder, reducerer opløsningstiden og øger kundetilfredsheden.

Internet side:

https://www.ngdesk.com

Funktioner

Kategorier

Erhverv & handel

Alternativer til ngDesk til alle platforme med enhver licens

191

JIRA

Tillid af 11.000+ virksomheder, JIRA er det førende bug tracking, problem tracking og projektstyringsværktøj.

Betalt
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Deltag i millioner af it-fagfolk og download Spiceworks, en gratis netværksovervågningssoftware med netværksadministrationsværktøjer, helpdesk-billetteringsapp, netværkskort og mere.

JitBit Helpdesk

Ticket-software til dit kundeserviceteam.Sporer supportanmodninger, integreres fuldstændigt med din postkasse.

xMatters

xMatters er en handlingsrig it-alarmeringsplatform, der videresender data mellem systemer, mens de involverer de rigtige personer til at løse hændelser hurtigere.

Request Tracker

RT er et enterprise-grade billetsystem, der gør det muligt for en gruppe mennesker intelligent og effektivt at styre opgaver, problemer og anmodninger, der er indsendt af et brugerfællesskab.

Gratis
Perl
Web
Linux

Cabot

Selvhost, let implementerbar overvågning og alarmservice - som en letvægts PagerDuty.

Gratis
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty er en hændelsesadministrationsplatform, der leverer tværgående kanaler (e-mail, telefon / sms, slack) advarsler til dit team, når kritiske hændelser opstår, og hjælper dit team med at forhindre, minimere og løse nedetid for at sikre, at dine kunder forbliver tilfredse.

Richmond ServiceDesk

Web-baseret helpdesk og servicestyringsløsning, der leverer automatiseret e-mail-billettering, Incident, Problem, Change og Asset Management-funktionalitet plus meget mere !.

Scup Care

Scup Care har en ny tilgang til kundeservice.Chat-først, omini-kanal, realtid, alt inden for en samlet brugertidslinje.

Betalt
Web

AlertAgility

Alarmer og on-call planlægning af din infrastruktur spredt over forskellige datacentre og udbydere.Administrer systemadvarsler blandt flere hold med eskaleringsplaner.