ngDesk

ngDesk leverer gratis sky baseret på opkalds- og personsøgeradministrationssoftware kombineret med et billetsystem.

ngDesk vil centralisere, automatisere og forenkle dine kundesupport-operationer.Ved at have dit virksomheds billetter ét centralt sted, kan dine agenter nemt spore og styre al billetaktivitet.Meddelelser om automatisk personsøger, eskalering og påmindelser sikrer, at alle billetter bliver besvaret og løst hurtigt.In-applikationsmeddelelser, forbedrer kommunikationen mellem dine agenter og dine kunder, reducerer opløsningstiden og øger kundetilfredsheden.

Internet side:

https://www.ngdesk.com

Funktioner

Kategorier

Erhverv & handel

Alternativer til ngDesk til Web

191

JIRA

Tillid af 11.000+ virksomheder, JIRA er det førende bug tracking, problem tracking og projektstyringsværktøj.

Betalt
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Deltag i millioner af it-fagfolk og download Spiceworks, en gratis netværksovervågningssoftware med netværksadministrationsværktøjer, helpdesk-billetteringsapp, netværkskort og mere.

JitBit Helpdesk

Ticket-software til dit kundeserviceteam.Sporer supportanmodninger, integreres fuldstændigt med din postkasse.

xMatters

xMatters er en handlingsrig it-alarmeringsplatform, der videresender data mellem systemer, mens de involverer de rigtige personer til at løse hændelser hurtigere.

Request Tracker

RT er et enterprise-grade billetsystem, der gør det muligt for en gruppe mennesker intelligent og effektivt at styre opgaver, problemer og anmodninger, der er indsendt af et brugerfællesskab.

Gratis
Perl
Web
Linux

Scup Care

Scup Care har en ny tilgang til kundeservice.Chat-først, omini-kanal, realtid, alt inden for en samlet brugertidslinje.

Betalt
Web

AlertAgility

Alarmer og on-call planlægning af din infrastruktur spredt over forskellige datacentre og udbydere.Administrer systemadvarsler blandt flere hold med eskaleringsplaner.

Betalt
Web

PagerDuty

iLert

PagerTree

BigPanda

BotCenter

BotCenter er en alsidig chatbot-builder, der bruger kunstig intelligens.Det tillader automatisering af tilbagevendende online klientinteraktioner og hjælper med at understøtte agenter og internetsalg, hvorved man opnår en fælles opmærksomhed mellem mennesker og bots.

Betalt
Web
PostCenter

PostCenter

En helpdesk til at centralisere digitale kanaler online.Øger produktiviteten og formindsker Contact Center-omkostningerne, optimerer ressourceforbruget.Integreret med Facebook, Twitter, WhatsApp, online-chats, e-mail og andre.Arbejder på engelsk og spansk.

Betalt
Web