17
RT er et enterprise-grade billetsystem, der gør det muligt for en gruppe mennesker intelligent og effektiv at styre opgaver, problemer og anmodninger, der er indsendt af et brugerfællesskab.RT-platformen har været under udvikling siden 1996 og bruges af systemadministratorer, kundesupportpersonale, IT-ledere, udviklere og marketingafdelinger på tusinder af steder rundt om i verden.RT er skrevet i objektorienteret Perl og er et højt, bærbart, platformuafhængigt system, der letter samarbejdet inden for organisationer og gør det nemt for dem at tage sig af deres kunder.RT administrerer nøgleopgaver såsom identifikation, prioritering, tildeling, opløsning og anmeldelse krævet af virksomhedskritiske applikationer, herunder projektstyring, helpdesk, NOC-billettering, CRM og softwareudvikling.RT bruges af Fortune 100 virksomheder, offentlige agenturer, uddannelsesinstitutioner og udviklingsorganisationer over hele verden.
Internet side:
https://bestpractical.com/request-trackerFunktioner
Kategorier
Alternativer til Request Tracker til Web
2
HelpDesk
Den alt i én løsning: live chat med engagere kunder, auto reagerer, SMS service, afdelinger, mobil underretninger, chat til support billet.Support billet system med e-mail php imap, vedhæftede filer, cron job, ubegrænsede afdelinger og operatører.
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus er en ITIL-klar helpdesk-software med integreret aktiv og projektstyring og bygget til at supercharge din helpdesk.I 10 år og kørt har det leveret smil til millioner af it-folk og slutbrugere.
2
1
0
BotCenter
BotCenter er en alsidig chatbot-builder, der bruger kunstig intelligens.Det tillader automatisering af tilbagevendende online klientinteraktioner og hjælper med at understøtte agenter og internetsalg, hvorved man opnår en fælles opmærksomhed mellem mennesker og bots.
- Betalt
- Web
- PostCenter
0
Freshrelease by Freshworks
Freshrelease er et moderne smidigt projektstyringsværktøj til teams, der bygger software.Med Freshrelease kan du oprette køreplaner, prioritere efterslæb, køre sprints, styre testkørsler og frigive fantastisk software hurtigere.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
0
PostCenter
En helpdesk til at centralisere digitale kanaler online.Øger produktiviteten og formindsker Contact Center-omkostningerne, optimerer ressourceforbruget.Integreret med Facebook, Twitter, WhatsApp, online-chats, e-mail og andre.Arbejder på engelsk og spansk.
- Betalt
- Web
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |En SharePoint-baseret HelpDesk-, Ticketing- og case management-løsning.
- Betalt
- Web
- Self-Hosted