0
PostCenter
En helpdesk til at centralisere digitale kanaler online.Øger produktiviteten og formindsker Contact Center-omkostningerne, optimerer ressourceforbruget.Integreret med Facebook, Twitter, WhatsApp, online-chats, e-mail og andre.Arbejder på engelsk og spansk.
- Betalt
- Web
PostCenter er en helpdesk til online kundeservice i kundernes foretrukne digitale kanaler.Det giver dig mulighed for at deltage i forskellige klienter gennem forskellige agenter og i forskellige kanaler, alt på én gang og på et sted.PostCenter integreres med: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Online chats - E-mail - App Store - Google Play Det giver klienten mulighed for at vælge, hvordan han skal kommunikere, uden at det er en ekstra komplikation for dit supportteam.Det kan integreres med dine firmaer CRM, hvilket tillader omnichannel-profiler af klienter Det opretter, måler og administrerer: Opretter billetter og definerer serviceniveauer Koordinerer teamet Genererer realtid, downloadbare indikatorer til Business Intelligence Distribuerer automatisk arbejdsbyrde Opretter forretningsregler og automatiske meddelelser Harevne til at revidere sager, da det har komplette poster Centraliseret & samarbejdsstyring: Afledninger mellem agenter med et enkelt klik Koordineret kundeservice fra forskellige forretningsområder Standardisering af processer og oprettelse af protokoller Tidsbesparelse gennem automatisering af processer Optimering af ressourcer med en skalerbar platformMåler servicekvaliteten i kun ét instrumentbræt Forbedre resultater & reducer omkostninger Med PostCenter kan du samtidig deltage i forskellige klienter tildele forskellige agenter til hver kommunikationskanal og således opnå en bedre ydelse med mindre ressourcer.3x produktivitetsforøgelse * 50% omkostningsreduktion * * Sammenlignet med telefonassistance Multiplicer fordelene ved at integrere BotCenter chatbots, automatisere klientsamtaler, overføre krav til agenter, når det er nødvendigt.Derudover giver det dig mulighed for at stole på 24 timers øjeblikkelig kundeservice.De løsninger, vi tilbyder hos Adere.so, er designet til virksomheder med stor digital kontaktbarhed og genererer over 100 digitale klientsamtaler om dagen.Af denne grund starter vores PostCenter-planer med en minimumskontrakt på 3 brugerlicenser, hver til en pris på 100 USD pr. Måned.
Internet side:
https://www.postcenter.io/Funktioner
Alternativer til PostCenter for alle platforme med kommerciel licens
126
UseResponse
UseResponse er en brugerdefinerbar community feedback og support software kan installeres på din server som et PHP script eller bruges i Cloud som SaaS.Main Products inkluderer:
- Betalt
- Web
- Self-Hosted
32
32
JitBit Helpdesk
Ticket-software til dit kundeserviceteam.Sporer supportanmodninger, integreres fuldstændigt med din postkasse.
- Betalt
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
27
20
19
LiveChat
LiveChat er kraftfuld, men let at bruge live chat og helpdesk softwareløsning, der tilbydes i en SaaS-model.
- Betalt
16
16
14
10
5
IMsupporting
IMsupporting leverer live chat-software som en service.En skybaseret supportplatform til forretnings- og personlige websteder.Chat med dine besøgende i realtid.
3
Heymarket
Heymarket er en forretningsteksttjeneste til dit team.De får en delt indbakke til beskeder med folk uden for din organisation.Den anden part behøver aldrig at installere en app og får SMS.Gratis 14-dages prøveversion på heymarket.com, App Store og Google Play.
2
RingCentral Engage Digital
Ledende mærker bruger RingCentral Engage Digital SaaS-softwareprogrammer for at gøre det lettere at styre deres online kundeserviceaktiviteter.Vores kunder nyder lavere driftsomkostninger, mens de øger kundetilfredsheden og forbedrer brand equity.
1
Live Site Help
Live Site Help er en live chat-widget, der kan føjes til dit websted, der gør det muligt for kunder at anmode om øjeblikkelig support uden at forlade dit websted.