Richmond ServiceDesk

Web-baseret helpdesk og servicestyringsløsning, der leverer automatiseret e-mail-billettering, Incident, Problem, Change og Asset Management-funktionalitet plus meget mere !.

Lever omkostningseffektiv it-support og servicestyring ved hjælp af Richmond ServiceDesk: en funktionsrig, browser-baseret, fuld service desk-løsning, der indeholder de nyeste webteknologier.- Automatiser billetlogging via overvågede e-mail-adresser og svar til brugerne direkte i servicetækken.- Giv brugerne adgang til kundeserviceportalen, hvor de kan logge nye hændelser eller RFC'er, kontrollere status for deres eksisterende hændelser / RFC'er eller hjælpe sig selv med videnartikler.- Administrer dine aktiver via den integrerede CMDB: administrer kontraktdatoer, importer dine domænebrugere og computere fra Active Directory, sporudstyrslån og relationer til tjenester.- Spor SLA'er og rapporter om præstationsstatistikker.Gem dine foretrukne rapporteringskriterier, og få resultaterne leveret direkte til din indbakke som en PDF- eller XLS-fil på planlagt basis.

richmond-servicedesk

Alternativer til Richmond ServiceDesk til Windows

102

Freshdesk

Freshdesk er en prisvindende online helpdesk-software, der giver dig mulighed for at støtte kunder via e-mail, telefon, internettet eller endda via Twitter og din virksomheds Facebook ...

Spiceworks Help Desk

Deltag i millioner af it-fagfolk og download Spiceworks, en gratis netværksovervågningssoftware med netværksadministrationsværktøjer, helpdesk-billetteringsapp, netværkskort og mere.

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk er en webbaseret ITIL-klar løsning med en hidtil uset brugergrænseflade.Kodefri konfigurering til hændelses-, problem-, ændrings-, aktiv- og videnprocesser.Smart anmodningsstyring, workflow-automatisering og uovertruffen brugersamarbejde.

JitBit Helpdesk

Ticket-software til dit kundeserviceteam.Sporer supportanmodninger, integreres fuldstændigt med din postkasse.

Kayako

Kayako er ubesværet kundeservicesoftware, der hjælper teams med at være mere produktive og opbygge kundeloyalitet.

OTRS

OTRS er en førende skybaseret billet- og procesautomatiseringsløsning.Det bruges af serviceteams til at forbedre kundeforhold, reducere omkostninger, forbedre kommunikation og strømline arbejdsgange..